Confidentialité
Une lecture claire des données utilisées par le site, des prestataires impliqués et des démarches de suppression.
Les Éditions Mercure sont responsables des traitements de données réalisés pour l’exploitation du site, la gestion des commandes, la relation client et les communications transactionnelles.
Pour toute demande relative aux données personnelles, vous pouvez écrire à contact.leseditionsmercure@gmail.com.
Les données traitées dépendent de votre usage du site : simple navigation, création de compte, commande, contact ou abonnement à l’information éditoriale.
Peuvent notamment être traités : nom, prénom, adresse email, adresse de livraison, téléphone éventuel, contenu du panier, historique de commande, identifiants techniques nécessaires au fonctionnement du compte, préférences de newsletter et messages transmis via le formulaire de contact.
Les données sont utilisées pour permettre l’accès au compte, traiter les commandes, encaisser les paiements, organiser l’impression et la livraison, envoyer les emails transactionnels, répondre aux demandes et sécuriser le site.
Les données ne sont pas vendues. Elles ne sont transmises qu’aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service.
Les principaux fondements juridiques sont l’exécution du contrat pour les commandes, l’obligation légale pour la comptabilité et la facturation, l’intérêt légitime pour la sécurité du site et le consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour certaines préférences non indispensables.
Clerk assure l’authentification et la gestion du compte. Stripe traite les paiements. Resend permet l’envoi des emails transactionnels. Lulu.com intervient pour l’impression et l’expédition des ouvrages commandés.
Chaque prestataire ne reçoit que les informations nécessaires à son rôle : par exemple, l’adresse de livraison est nécessaire à l’expédition, tandis que les données bancaires complètes sont traitées par Stripe sans être stockées par Les Éditions Mercure.
Le site utilise des cookies ou stockages locaux nécessaires à son fonctionnement : sécurité, authentification, panier, préférence du bandeau cookies et maintien de certaines préférences d’interface.
L’historique des ouvrages consultés est facultatif. Il est stocké localement dans le navigateur et peut être refusé, désactivé ou effacé depuis l’espace client ou les paramètres du navigateur.
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à leur finalité.
Les données de commande et de facturation peuvent être conservées pendant les durées imposées par les obligations comptables, fiscales ou de preuve. Les données liées aux demandes de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande. Les préférences locales restent sur le navigateur tant qu’elles ne sont pas effacées.
Conformément au RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression, la limitation du traitement, l’opposition lorsque le fondement le permet, ainsi que la portabilité lorsque celle-ci est applicable.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact.leseditionsmercure@gmail.com en indiquant l’adresse email liée au compte ou à la commande concernée.
Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées en écrivant à contact.leseditionsmercure@gmail.com. Pour éviter toute erreur, indiquez l’adresse email utilisée sur le site et, si nécessaire, une référence de commande.
Après vérification, les données de profil et les données non nécessaires seront supprimées ou anonymisées. Les accès liés à Clerk pourront également être clôturés lorsque cela relève de notre périmètre.
Certaines informations ne peuvent pas être supprimées immédiatement lorsqu’une obligation légale impose leur conservation : factures, éléments comptables, preuve de transaction, traitement d’un litige ou données strictement nécessaires à la défense de droits.
Vous pouvez aussi retirer l’accès d’un fournisseur d’identité directement depuis le compte du fournisseur utilisé, selon les options proposées par ce fournisseur.
Les Éditions Mercure appliquent des mesures raisonnables de sécurité : authentification déléguée à Clerk, paiement externalisé à Stripe, limitation des accès administratifs et séparation des fichiers de production non publics.
Aucun système n’étant totalement exempt de risque, toute anomalie peut être signalée à l’adresse de contact.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez nous contacter afin qu’une solution soit recherchée rapidement.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
